关于对市政协五届二次会议第85号提案的答复

尊敬的路彬、张生志、蒋文生、龚长春委员：

你们《关于加快互联网门诊建设，方便群众就医的提案》收悉，我委高度重视，当即组织有关科室进行专题研究，提出了针对性的办理措施。现将办理情况答复如下：

一、关于在平凉市开展医院互联网门诊诊疗试点工作的建议

我委将互联网医院建设列入了《2023年平凉市卫生健康工作要点》和《2023年平凉市卫生健康重点工作实施方案》，计划以平凉市中医医院（平凉市中西医结合医院）为实体，于年底前建成平凉市第一家互联网医院，并依托互联网医院开展常见病、慢性病等患者线上复诊、线上开具处方、线上药品配送等服务，提高预约诊疗率。后续，我们将持续推进互联网医院建设，争取全市所有三级医院实现互联网诊疗全覆盖。

二、关于扩大门诊科室互联网诊疗服务范围的建议

我委制定了《推进互联网医院建设工作实施方案》，拟选定10个病种通过互联网诊疗方式实现在线健康咨询、线上复诊、用药指导、慢病处方延展、随访管理和远程指导等服务，并逐年扩大互联网诊疗服务病种范围，力争互联网复诊率达20%，有效实现患者线上线下就医按需合理分流，切实提高医疗资源利用率。

三、关于逐步实现医保脱卡结算和药品快递到家的建议

我委将推进线上线下药品派送服务和患者床旁结算工作列入了《2023年平凉市卫生健康工作要点》，制定了专项工作实施方案，印发了《关于加快推进患者床旁结算工作的通知》等文件，要求全市二级以上公立医院抓紧完善医院医疗服务信息管理系统和互联网医院平台功能，加快实现“健康甘肃APP”与医院HIS系统及相关平台信息数据的对接、收集与共享。一方面，优化患者就诊购药服务流程，实现医院处方系统与药房调剂、配送系统等无缝对接，搭建患者就诊购药、复诊购药、慢病续方、中药煎药、送药上门等便捷化服务信息通路，最大程度缩短患者在院取药和药品配送上门服务等候时间。届时，患者将通过互联网医院在线复诊，医生线上开具处方，患者缴费后可选择药品快递配送（运费到付），无需出门，即可完成在线诊疗购药和送药上门服务。到实体医疗机构就诊的患者，医师根据患者病情明确诊断并开具药品处方，患者缴费后可选择在医院等候取药，也可选择药品快递配送上门服务（运费到付）。另一方面，我市以甘肃医学院附属医院为代表的部分二级以上公立医院已实现医保脱卡结算功能，开通了支付宝线上移动支付和人脸识别“刷脸支付”功能，参保群众激活医保电子凭证后，看病缴费不用在窗口排队，只需通过手机就能随时随地完成医保结算。其他公立医疗机构正在加紧推进，逐步实现。力争年底前，全市所有三级医院全部实现入院病区办理、出院床旁结算、出入院一窗办理，二级医院探索开展患者床旁结算服务。

尽管我们在推动“互联网+医疗健康”方面做了一定的工作，取得了一些成效，但是与省、市要求和群众期望相比还存在一些差距和不足。下一步，我们将积极吸纳借鉴相关意见建议，借助5G、人工智能、大数据、物联网、区块链等技术手段，持续深化互联互通，打破区域内各级各类医疗卫生机构的“数据壁垒”和“信息孤岛”，实现区域内医疗卫生资源整合利用，加快医疗机构信息系统集成平台和医疗信息标准体系建设，深入拓展便民惠民移动服务功能，以信息化建设带动医疗质量和服务水平全面提升，持续改善群众就医体验，努力提高群众就医满意度和获得感。

最后，衷心感谢你们在百忙之中对我市互联网诊疗工作提出的宝贵意见，希望你们在今后的工作中，能够继续关心关注和支持我市卫生健康事业发展，为推进健康平凉建设献计献策！

联系地址：平凉市崆峒区东大街41号     

联系电话：0933-8606177

平凉市卫生健康委员会

2023年6月26日