从“柜中册”到“手中证”——崇信县城市社区卫生服务中心以“档案大核查”打通健康服务“最后一米”

为深入落实崇信县卫生健康局居民健康档案“大核查”专项行动部署，崇信县城市社区卫生服务中心紧扣从“有形建档”向“有效用档”转变的核心要求，通过“窗口前移、脚步向下、服务外延”三大举措，全面打响健康档案提质增效攻坚战，切实让居民健康档案成为临床服务的“好帮手”和群众健康的“明白纸”。

窗口前移，打造“就诊即核查”应用新场景。

该中心充分发挥门诊服务的主阵地作用，将档案核查深度嵌入诊疗流程。医务人员在提供诊疗、体检及慢病随访时，严格执行“先调档、后服务”制度，对居民电子档案进行全要素比对。重点针对姓名、身份证号、联系方式等基础信息进行“纠错补漏”，对既往史、过敏史及血压、血糖等核心健康指标进行“实时校准”。同时，依托“就诊即核查”模式，医生在完成诊疗后主动指导居民通过手机端或自助终端调阅个人健康档案，让居民不仅能“看得懂”档案，更能“用得上”记录，真正实现健康档案在医患之间的双向互动，变“被动记录”为“主动管理”。

脚步向下，开展“敲门见人”精准大起底。

针对行动不便人群及失访人员，中心组建由家庭医生牵头的核查突击队，利用“碎片化”时间开展“地毯式”入户走访。工作人员按照“分片包干、责任到人”的原则，逐户逐人核信息、对底数，重点清理重复、死亡未标记等无效档案，确保“人、档、卡”精准对应。在核查中，家庭医生不仅现场补录健康信息，还耐心手把手教学，引导居民用手机自查健康档案，细致讲解档案在日常就医中的重要作用。针对慢性病患者，同步开展血压测量与用药指导，让入户核查既有“查漏补缺”的力度，更有“送医上门”的温度，切实打通健康服务“最后一米”。

服务外延，构建“义诊+核查”便民同心圆。

为提升核查覆盖面与群众配合度，崇信县城市社区卫生服务中心联合社区居委会创新开展“健康档案核查进社区”义诊活动。活动现场打破传统服务模式，设立档案核查、健康义诊、“档案调阅体验区”三大功能区。工作人员在为居民提供免费血压血糖检测的同时，依托网格员“人熟、地熟”优势，对长期失联居民进行协同查找。在“档案调阅体验区”，工作人员现场演示如何通过“健康甘肃”APP等渠道查询个人健康档案，引导居民从“被动受访”转变为“主动核验”，大大提升了信息的鲜活度。 对筛查出的异常指标居民，现场纳入慢病管理并更新档案，实现了“一次活动、多重效益”，形成了“中心—社区—居民”三方联动的良好氛围。

此次专项行动，崇信县城市社区卫生服务中心有效清理了一批“错档”“死档”，显著提升了居民健康档案的完整性、规范性与实用性。 下一步，中心将持续健全动态管理机制，对核查发现的问题实行“销号式”整改，并常态化开展档案调阅宣传工作，让健康档案真正走出“柜子”、走进“生活”，成为守护辖区居民健康的“有效凭证”与“数字资产”。