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市卫健委部署开展全市医疗乱象专项整治活动

  责任编辑:市卫健委            来源:市卫健委            时间:2019-12-17 17:43

为持续推进卫生健康系统扫黑除恶专项斗争纵深开展,510日,市卫健委制定印发了《全市医疗乱象专项整治工作方案》,在全系统认真部署开展医疗乱象专项整治活动,集中整治组织、操纵涉黑涉恶实施医闹、暴力伤医等涉医突出问题和医院乱点乱象,努力营造医疗机构健康有序发展的良好社会环境,切实增强就诊患者、医护人员的安全感和满意度。

一是坚决整治医闹乱象。明确各级医疗机构都要建立医疗纠纷化解台账,主动对涉医投诉、医疗纠纷处理情况进行排查,对久拖未决、反复投诉的医疗纠纷要挂牌督办。认真落实首诉负责制,力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。定期开展职业医闹线索摸排,对专门捏造、寻找、介入他人医患矛盾,故意扩大事态,寻衅滋事,向医务人员、医疗机构敲诈勒索的职业医闹分子,要固定证据,及时向公安机关报告,并移交相关线索。  

二是坚决整治贩子乱象。将整治贩子工作纳入常态化管理,对号贩子”“床贩子”“手术贩子”“回收药贩子等谋取暴利、侵害群众利益行为,发现即打、稍乱即整,始终保持严厉打击贩子的高压态势。对医院内部参与倒号”“倒床”“倒药、私卖药品耗材等现象零容忍,一经查实给予调离岗位、降职、解除聘用合同等处理,涉嫌犯罪的要坚决移送司法机关。
  三是坚决整治医托乱象。加强监督检查,严厉打击以虚假诊断、夸大病情或疗效、利用医托等方式,欺骗、诱使、强迫患者接受诊疗和消费等违法违规行为。定期梳理分析接到的投诉举报信息和网络医托监测信息,发现涉嫌医托诈骗案件线索的,及时汇总通报公安机关。

四是坚决整治医疗乱象。切实提高医疗机构依法执业意识,规范执业行为。严肃查处非法行医和医院内部医务人员出租、出借、转让《医师执业证书》等违法违规执业行为,严肃查处骗保和发布违法医疗广告、虚假信息的行为坚决查处不规范收费、乱收费、过度诊疗以及大处方、滥检查等行为,严格执行九不准规定,着力整治收受红包、收取回扣、推荐患者自费购买药品和医用耗材等行为,实行医德医风一票否决制。  

五是坚决整治后勤管理乱象。将医院后勤保障纳入患者满意度提升、改善医疗服务行动的总体部署统筹推进。明确要求各级医院要进一步健全医院后勤管理制度,落实基本建设项目法人责任制、招标投标制、合同管理制、工程监理制、质量责任终身制等。加强就诊区域环境卫生整治和医院周边环境治理,会同公安、城建等部门彻底清理医院周边无证经营的摊贩和摊点。完善惠民便民措施,二级以上医院全部提供预约挂号服务,年底前所有公立医院全部启用电子健康卡,全面实现患者就诊一卡(码)通,利用各种信息化手段,努力解决三长一短问题。

六是严厉打击涉医违法犯罪。医院要积极从非正常刀枪伤就医人员中发现黑恶势力违法犯罪线索,并及时移交当地公安机关。切实配足配强医院保安员,对多次反映诉求且有过激言行或扬言伤医等有较高安全风险的人员,或发生持刀、持械或其他危险物品伤害、劫持医务人员或患者的行为的,医院应急安保人员要立即采取必要手段果断制止,迅速控制行凶者,救助受伤人员。并及时向卫生健康行政部门和公安机关报告,为深入推进平安医院建设创造良好的社会环境。

 

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