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崆峒区卫健系统创新推行“6S管理模式”

  责任编辑:市卫健委            来源:平凉日报            时间:2020-12-30 10:59

  桌椅等办公设施全部定标定位,桌面、地面、抽屉内物品分类分区摆放有序,护理室药品根据近效期优先原则放置取用,医用垃圾、耗材严格落实分类投放……12月9日,记者在崆峒区柳湖新区社区卫生服务中心看到,自实施“党建+6S”管理模式以来,不论业务科室还是行政区域,均一改过去凌乱无序状态,环境卫生更整洁,工作运行更高效,卫生服务更安全。

  2019年,崆峒区卫健系统通过东西部扶贫协作工作,组织全区医疗单位负责人赴天津市北辰医院学习交流。作为三级综合医院,北辰医院历来注重医疗服务水平,当时已实行6S精益管理两年多,对23个科室进行全新打造,通过物的明朗化和人的规范化管理,营造整洁有序的工作环境和严谨到位的人事制度,大大提升了服务水平。

  “这引起了我们高度重视。”崆峒区卫健局相关负责人兰金亮告诉记者,回崆后局里决定从局机关率先实行,辐射带动市第二人民医院、各社区卫生服务中心、乡镇卫生院在全区卫健系统,以健康崆峒建设为主线,创新推行“党建+6S”管理模式。

  “以前办公桌上堆满了资料和文件,办公物品和个人物品也没有分类摆放,看起来比较杂乱,自从推行‘6S管理模式’以后,我们对办公区域进行了彻底整理和整顿,把不要、不留的物品全部清理掉,把需要、该留的物品定标定位摆放整齐,看起来整洁明了,也大大提高了工作效率。”柳湖新区社区卫生服务中心公卫科工作人员何凤告诉记者。

  据了解,柳湖社区中心各科室发挥各自特长,通过旧物换新颜、废物再利用、争做巧工匠等多种方式,将资料、物品、医用耗材、器械、药品分类、定量、定标存放。同时,自制衣帽架、鞋盒,将衣物分柜、贴标进行保管,用贴纸对旧资料柜进行了包装,对职工仪容仪表和礼貌用语进行了统一规范,高标准、高质量完成了所有科室的6S打造工作,使得社区中心的就医环境、办公环境、医护人员服务能力、综合素质等方面均得到了大幅提升。

  “与去年同期相比,医疗办公耗材、水、电等支出降低了10.24个百分点,节约费用2.6万元。同时通过合理分工,定岗定责,基本医疗和公共卫生工作效率显著提升,去年年底门诊量达2.46万人次,业务收入221.6万元,与2016年相比门诊增加了1.94万人次,业务收入增加了196.9万元。”中心主任韩建龙说。

  “以前来看社区看病,眼前总是乱糟糟的,现在整齐多了,方便多了,我们自然也就放心多了。”前来就诊的患者柳存旭满意地说。

  白庙乡卫生院创新方法,要求党员干部充分发挥带头作用,以“党员身边无事故,党员身边无浪费,党员身边出效益,党员身边出创新”带动其他职工完成全院6S打造工作。

  “施行‘6S管理模式’以后,我们严格落实内部控制制度,切实改善了就医环境,提高了医务人员的综合素质。”院长慕忠轩说,随着救护车和随车设备的投入使用,卫生院转诊及处理突发公共卫生事件的能力也得到了进一步提高,在群众中树立起了良好的形象。

  据了解,“6S”精益管理起源于日本,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面,好处在于能实现提升企业形象、减少浪费、提高效率、保证质量、保障安全、提高设备寿命以及降低成本的作用。引入中国后,深受医疗卫生行业及各类企业的推崇。

  崆峒区卫生和健康局局长张宏勇告诉记者,“6S管理模式”可以通过规范现场、现物,消除在办公、诊疗和护理过程中可能出现的各类不良现象,有效解决工作场所凌乱无序的状态,加强物品、器材及文件的管理,培养医务人员良好的工作习惯,提高医务人员的人文素质和职业素养,从而达到各项工作程序化、标准化、简洁化。

  “在全区卫健系统创新推行‘党建+6S’精细化管理模式,旨在进一步优化就医环境,全面提高服务水平和办事效率,有效防范各类医疗纠纷的发生,更好发挥医疗卫生行业的健康卫士作用,让患者就医更安心、更舒心、更放心。”张宏勇说。

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